Politique de Confidentialité | STUDIO LA VOIX DU 12

1. Identité du responsable de traitement

Le site studiolavoixdu12.fr est édité par la société STUDIO LA VOIX DU 12, SAS, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 938 257 201, dont le siège social est situé :

STUDIO LA VOIX DU 12

IMMEUBLE LE MUSEE

30 rue Germaine Richier

34070 Montpellier – France.

N° de TVA intracommunautaire : FR 07 938257201.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est STUDIO LA VOIX DU 12, représentée par son représentant légal.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter à :

E‑mail : david@lavoixdu12.fr

Téléphone : +33615726397

Adresse postale : STUDIO LA VOIX DU 12, IMMEUBLE LE MUSEE, 30 rue Germaine Richier, 34070 Montpellier, France.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, selon vos usages du site et de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité.
• Données de contact : adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale, entreprise, fonction.
• Données relatives à votre projet : brief, script, supports transmis, informations sur vos besoins audio/voix.
• Données de navigation : logs, adresse IP, pages consultées, type de navigateur, appareil, horodatage.
• Données contractuelles et de facturation : historique des demandes, devis, factures, règlements.
• Données audio : enregistrements de voix, maquettes, prises de son, fichiers livrés, le cas échéant annotés.

Certaines de ces données peuvent, selon le contexte, être qualifiées de données sensibles (par exemple lorsqu’une voix permet l’identification biométrique d’une personne). Dans ce cas, nous adaptons nos mesures de protection et nos bases légales.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

Gestion des demandes via formulaire de contact, email ou téléphone

• Finalité : répondre à vos sollicitations, vous adresser des propositions commerciales.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime à développer notre activité.

Exécution des prestations de studio, d’enregistrement, de production et de post‑production audio

• Finalité : gestion des commandes, planification des sessions, réalisation des enregistrements, livraison des fichiers.
• Base légale : exécution du contrat.

Gestion administrative, comptable et fiscale

• Finalité : édition des devis, factures, suivi des règlements, obligations légales.
• Base légale : respect d’une obligation légale et exécution du contrat.

Prospection commerciale B2B et fidélisation

• Finalité : envoi d’informations, d’offres ou de contenus relatifs à nos services.
• Base légale : intérêt légitime (prospection B2B) et/ou consentement lorsque requis.

Amélioration du site, mesure d’audience, sécurisation

• Finalité : analyse de fréquentation, amélioration de l’expérience utilisateur, prévention des abus et fraudes.
• Base légale : intérêt légitime à sécuriser et optimiser notre site.

Gestion des enregistrements vocaux et fichiers audio

• Finalité : préparation, production, montage, mixage, archivage et, le cas échéant, réutilisation ou correction de projets.
• Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime à disposer d’archives techniques, et, le cas échéant, consentement spécifique pour certains usages.

Politique de Confidentialité – STUDIO LA VOIX DU 12Lors de votre navigation sur studiolavoixdu12.fr, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

4.1. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Indispensables à la navigation et à l’utilisation des fonctionnalités de base (sécurité, choix de langue, accès à des zones sécurisées, etc.).

• Cookies de mesure d’audience :

Nous permettent de connaître l’utilisation et les performances du site (pages les plus vues, parcours de navigation, etc.) afin d’en améliorer le fonctionnement.

• Cookies de fonctionnalité (le cas échéant) :

Permettent de personnaliser votre expérience (mémorisation de vos préférences, par exemple).

• Cookies marketing / réseaux sociaux (le cas échéant) :

Permettent le partage de contenu sur les réseaux sociaux ou l’affichage de contenus externes intégrés.

4.2. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies non strictement nécessaires et vous permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies [lien à insérer] ou en paramétrant votre navigateur.

4.3. Durée de conservation des cookies

La durée de vie d’un cookie stocké sur votre terminal n’excède pas 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Les informations collectées par leur intermédiaire sont conservées au maximum 25 mois sous forme agrégée.

5. Destinataires de vos données

Dans la limite de leurs attributions respectives, vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• L’équipe interne de STUDIO LA VOIX DU 12 (gestion commerciale, production, comptabilité).
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie, outils de suivi d’audience, services cloud sécurisés).
• Le cas échéant, nos partenaires et sous‑traitants impliqués dans la réalisation de la prestation (ingénieurs du son, comédiens voix, techniciens, etc.), soumis à des obligations de confidentialité.
• Nos conseils (avocats, experts‑comptables, etc.) si nécessaire.
• Les autorités compétentes, sur requête légale ou réglementaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts hors Union européenne

Par principe, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne.

Si certains de nos prestataires (hébergement, outils SaaS) impliquent un transfert hors de l’UE, celui‑ci se fera dans le respect du RGPD via :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
• la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou
• toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.
• Les informations sur ces garanties peuvent être obtenues sur demande.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

Données de contact (prospects) : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part.

Données clients (gestion des contrats) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant 5 ans (prescription civile de droit commun), sauf obligations légales plus longues.

• Données de facturation et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données liées à la prospection (newsletter, emails marketing) : 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Données techniques de navigation et logs : jusqu’à 13 mois pour les cookies, et 25 mois pour les statistiques agrégées.

Fichiers audio, enregistrements de travail : pendant la durée du projet et de la relation commerciale, puis archivage pour une durée adaptée à la nature du projet et aux besoins de preuve (en général 5 ans, sauf accord spécifique contraire).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, notamment :

• Hébergement sur des serveurs sécurisés.
• Contrôles d’accès logiques et physiques aux systèmes.
• Sauvegardes régulières des données.
• Limitation des accès aux seules personnes habilitées.
• Contrats de confidentialité avec nos prestataires.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement invulnérable. En cas de violation de données susceptibles d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la réglementation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu’à la prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

1. Par e‑mail : [adresse e‑mail à compléter]
2. Par courrier : STUDIO LA VOIX DU 12, IMMEUBLE LE MUSEE, 30 rue Germaine Richier, 34070 Montpellier, France.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, prorogeable de deux mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

CNIL – Service des plaintes

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 Paris Cedex 07 – France

www.cnil.fr

12. Mise à jour de la politique

La présente Politique de Confidentialité pourra être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.